La soledad no deseada no se ve, pero se siente. En ASISPA llevamos años escuchando lo que muchas personas mayores no siempre dicen en voz alta: que necesitan compañía, que una conversación puede ser la diferencia entre un día gris y un día con sentido. Así nació el Teléfono de la Escucha, una iniciativa que este 2025 cumple 20 años tendiendo puentes entre desconocidas con una misión poderosa: combatir la soledad emocional de nuestros mayores.
Dos décadas tejiendo redes de apoyo entre desconocidas
El Teléfono de la Escucha no es solo un programa, es un acto de humanidad repetido cada semana. Personas voluntarias como Asun Salazar, Charo Bailac y Marisol Mateos, todas rondando los 80 años, dedican religiosamente una hora de su semana a conversar con otras mujeres, mayores aún, que se sienten solas.
Una lo hace los viernes por la tarde, otra los lunes, y la tercera los jueves. Pero más allá del día y la hora, lo que importa es el vínculo que han formado. Un hilo invisible de confianza, memoria compartida y cariño telefónico. “Sabemos vidas y milagros de cada una”, cuenta Charo, sonriendo desde el otro lado del auricular.
Así funciona el programa Teléfono de la Escucha de ASISPA
¿En qué consiste esta iniciativa? Es sencillo, pero profundo.
- Voluntarias mayores autónomas se ofrecen para conversar semanalmente con otras personas mayores que viven solas o tienen dificultades emocionales.
- ASISPA les facilita un teléfono móvil exclusivo para este fin.
- Antes de empezar, realizamos un pequeño perfil de ambas partes para que haya afinidades básicas.
- Cada mes, organizamos reuniones de seguimiento y apoyo entre las voluntarias, donde compartimos experiencias, consejos y aprendizajes.
No se habla de política ni religión, al menos no al principio. Pero con el tiempo, el espacio se vuelve tan seguro y sincero que todo tema es bienvenido. Algunas llamadas duran 45 minutos; otras se extienden por más de dos horas. Porque cuando el alma se siente acompañada, el reloj deja de pesar.
Testimonios que emocionan: cuando una llamada significa todo
Una de las anécdotas más bellas que nos comparten es la de una señora que recita poesía de memoria, pese a no saber leer ni escribir. O el momento en que una llamada, tras un mal día, se convierte en medicina emocional. Son esos detalles los que nos recuerdan por qué lo hacemos.
“Antes de que suene dos veces el teléfono, ya lo han cogido”, nos cuenta una de nuestras voluntarias. “Están esperando ese momento como agua de mayo”.
El reto de la #SoledadCero
Según el Observatorio Estatal de la Soledad No Deseada, 1 de cada 5 personas en la Comunidad de Madrid la sufre. Aunque la cifra es más alta entre jóvenes, las personas mayores son especialmente vulnerables, sobre todo aquellas que han perdido a sus parejas o que viven solas.
En ASISPA, a través del Teléfono de la Escucha y otros programas sociales, trabajamos en red con el Gobierno regional para abordar esta realidad desde la prevención, el acompañamiento y el refuerzo emocional.
El Teléfono de la Escucha sigue creciendo. Tras la pandemia, el programa ha atendido ya a más de 100 personas, se han realizado más de 5.500 llamadas y contamos con una base de 30 personas voluntarias activas.
Me encantaría ser voluntaria en este programa. Aunque tengo 47 años, siento mucha empatía por las personas mayores y creo que sería muy bueno para mí poder ayudar a aliviar la soledad de alguien
¡Hola!
Qué bonito leerte 💜. Gracias por tu empatía y por querer formar parte del programa Minutos en Compañía, ofreciendo tu tiempo y escucha a las personas mayores que se sienten solas.
Nos encantaría contar contigo 🤝✨.
Puedes escribirnos a 📩 comunicacion@asispa.org
o llamar al 📞 91 195 00 95, y nuestro equipo te explicará cómo participar como voluntaria.
Tu sensibilidad y ganas de acompañar marcan una gran diferencia 🌿💫
— El equipo de ASISPA
Hola. Me gustaría colaborar con ustedes. Me pueden dar información por favor?
¡Hola! 😊
Gracias por tu interés en colaborar con nosotras y nosotros. En ASISPA creemos que construir redes de apoyo y participación es fundamental para mejorar la calidad de vida de las personas mayores y en situación de dependencia.
Existen distintas formas de colaborar, ya sea a través de voluntariado, proyectos comunitarios, formación o incorporándote profesionalmente a nuestro equipo. Para darte una atención más personalizada, te animamos a escribirnos a:
📩 comunicacion@asispa.org
O visitar la sección correspondiente en nuestra web: 👉 asispa.org/colabora
¡Estaremos encantadas y encantados de conocerte y contarte más!
— El equipo de ASISPA
Estoy recién jubilado, como os puedo ayudar ?
👋 ¡Hola!
Muchas gracias por tu mensaje y por querer dedicar parte de tu tiempo a ayudar a otras personas 💜.
Puedes colaborar como voluntario o voluntaria en nuestro programa Minutos en Compañía, en el que realizamos llamadas telefónicas de acompañamiento a personas mayores que se sienten solas.
Para unirte, solo tienes que ponerte en contacto con nosotras y nosotros a través del correo 📩 comunicacion@asispa.org
o llamar al 📞 91 195 00 95.
Nuestro equipo te explicará cómo participar y qué pasos seguir.
Gracias por tu generosidad y por querer formar parte de esta red solidaria 🤝✨
— El equipo de ASISPA
Me gustaría aportar mi apoyo para hablar con personas que lo necesiten.
Soy de Almería
¡Hola!
Puedes unirte al programa Minutos en Compañía, una iniciativa de ASISPA que promueve llamadas de acompañamiento para personas mayores que se sienten solas.
Para apuntarte, solo tienes que escribirnos a 📩 comunicacion@asispa.org
o llamar al 📞 91 195 00 95, y nuestro equipo te explicará cómo participar.
Gracias por tu empatía y por querer formar parte de una red de apoyo tan importante 🤝✨
— El equipo de ASISPA
Me gustaría ser voluntaria para llamar a las personas mayores
¡Hola!
Puedes unirte al programa Minutos en Compañía, una iniciativa de ASISPA que promueve llamadas de acompañamiento para personas mayores que se sienten solas.
Para apuntarte, solo tienes que escribirnos a 📩 comunicacion@asispa.org
o llamar al 📞 91 195 00 95, y nuestro equipo te explicará cómo participar.
Gracias por tu empatía y por querer formar parte de una red de apoyo tan importante 🤝✨
— El equipo de ASISPA
Hola me gustaría ser voluntaria y tener llamada semanal con alguna persona que necesite hablar pero no sé cómo apuntarme
¡Hola!
Qué alegría leer tu mensaje 💜 y saber que te gustaría colaborar como voluntaria ofreciendo compañía a quienes lo necesitan.
Puedes unirte al programa Minutos en Compañía, una iniciativa de ASISPA que promueve llamadas de acompañamiento para personas mayores que se sienten solas.
Para apuntarte, solo tienes que escribirnos a 📩 comunicacion@asispa.org
o llamar al 📞 91 195 00 95, y nuestro equipo te explicará cómo participar.
Gracias por tu empatía y por querer formar parte de una red de apoyo tan importante 🤝✨
— El equipo de ASISPA
Asispa funciona en el Pais Vasco?
¡Hola!
Gracias por tu interés en ASISPA 💜. En este momento, nuestros servicios y programas se desarrollan principalmente en la Comunidad de Madrid y en otras zonas de España donde gestionamos recursos y proyectos sociales y sanitarios.
Actualmente no contamos con servicios activos en el País Vasco, pero seguimos trabajando para ampliar colaboraciones y proyectos en distintas comunidades autónomas.
Si deseas más información o estar al tanto de futuras iniciativas, puedes escribirnos a 📩 comunicacion@asispa.org
.
Un saludo afectuoso 🌿
— El equipo de ASISPA
Buenas, quería saber si este proyecto de soledad cero lo tenéis con otras comunidades autónomas yo estoy en Asturias y me gustaría ser voluntaria para este proyecto, gracias
¡Hola!
Muchas gracias por tu interés en el proyecto Soledad Cero y por tu deseo de colaborar como voluntaria 💜. Actualmente, este programa se desarrolla principalmente en la Comunidad de Madrid, pero seguimos trabajando para extender la iniciativa a otras comunidades autónomas en el futuro.
Te animamos a escribirnos a 📩 comunicacion@asispa.org
para que podamos informarte sobre posibles colaboraciones o futuras convocatorias de voluntariado en tu zona.
Gracias por tu compromiso y tu sensibilidad hacia quienes se sienten solas y solos 🤝✨
— El equipo de ASISPA
Resido en Barcelona, me gustaria formar parte de esta iniciativa de voluntariado. Tengo 67 años y buena salud. No sé si funcionáis en esta ciudad o hay alguna asociación equivalente.
¡Hola! Muchas gracias por tu interés en el proyecto de Teléfono de la Escucha y por tu generosa disposición a colaborar como persona voluntaria. Es muy valioso que, desde tus 67 años y con buena salud, quieras dedicar tu tiempo a acompañar emocionalmente a quienes lo necesitan. 💚
Actualmente, ASISPA no tiene presencia directa en Barcelona, pero agradecemos enormemente tu iniciativa. Si deseas, puedes escribirnos a voluntariado@asispa.org
y estaremos encantadas y encantados de orientarte, o bien informarte si surgiera alguna colaboración en tu zona en el futuro.
También te animamos a contactar con entidades sociales de tu entorno que promuevan el acompañamiento telefónico o el voluntariado con personas mayores, ya que tu perfil es ideal para este tipo de acciones solidarias.
¡Gracias por querer ser parte del cambio!
— El equipo de ASISPA
Hola buenas, enserio he estado buscando formas de ayudar a la gente mayor i construibuir en la ayuda de la gente mayor aunque tenga 13 años siento mucha empatía i necessito formar parte de esta comunidad de solidaridad me encantaría llamar a la gente mayor i hacerles sentir tan bien como yo ! Soys unas grandes personas por crear una verdadera ayuda para el mundo i aunque una llamada pueda significar poco para la gente con soledad es mucho espero que me acepten ❤️
¡Hola!
Queremos darte las gracias de corazón por tu mensaje 💜. Que con 13 años sientas esa empatía y esas ganas de acompañar a personas mayores dice mucho de ti. La sensibilidad hacia la soledad y el deseo de contribuir a que otras personas se sientan mejor es algo muy valioso.
En el programa Teléfono de la Escucha las personas voluntarias deben ser mayores de edad, ya que trabajamos con un marco organizativo que requiere ciertos requisitos legales y de responsabilidad. Por eso, en este momento no podríamos incorporarte como voluntaria en este proyecto.
Sin embargo, tu interés por ayudar puede canalizarse de muchas maneras acordes a tu edad: participar en iniciativas solidarias en tu centro educativo, colaborar en actividades intergeneracionales de tu barrio o acompañar a personas mayores de tu entorno (siempre con el conocimiento y apoyo de tu familia). Son pequeños gestos que también marcan una gran diferencia.
Si quieres, puedes escribirnos a comunicacion@asispa.org
junto con tu madre, padre o persona tutora legal, y estaremos encantadas y encantados de orientarte sobre cómo seguir cultivando ese compromiso solidario.
Gracias por recordarnos que la lucha contra la soledad no tiene edad 💫
— El equipo de ASISPA