El Centro de Emergencia Temporal Caracolas comenzó su andadura hace tres años, primero proporcionando acogida a familias a través de establecimiento hotelero a finales del año 2019, hasta la apertura definitiva del centro el 7 de febrero de 2020.
Es un Centro de titularidad pública del ayuntamiento de Madrid gestionado por ASISPA destinado a mitigar la situación de desprotección presentada por personas en vulnerabilidad social que no pueden afrontar por sí mismas, desde entonces han sido acogidas 6036 personas, un total de 1881 menores y 4155 personas adultas.
Con este fin, el centro asegura la cobertura de necesidades básicas de alojamiento, alimentación, aseo, higiene y consigna, unido a la prestación de un apoyo profesional individualizado e intensivo, encaminado a la mejora de la situación presentada por las personas usuarias y al fomento de su autonomía.
Comenzó denominándose simplemente Centro de Emergencia Temporal, pero paulatinamente se fue adoptando el término de Caracolas para designarlo debido al tipo de construcción que conforma el dispositivo. Un calificativo muy acertado por cuanto se emplea para referirse también al caparazón del caracol, elemento que brinda al molusco solidez, así como por su forma en espiral, que evoca a un progreso circular y tedioso, pero ascendente.
Popularmente, las caracolas son conocidas además por contener en su interior el murmullo del mar, ese sonido de olas que van y vienen y que tanto nos calma, que puede ser escuchado tan sólo con acercárnosla al oído. Además, tradicionalmente, han sido utilizadas por distintas culturas como instrumento musical por sus atributos amplificadores del sonido.
Caracolas es el único centro de acogida que ofrece programación de ocio. Ofrece un ocio saludable que permite y potenciar el crecimiento personal de los y las residentes especialmente los niños. Nuestro objetivo es que rían para poder vivir y disfrutar de su infancia. Tal y como nos cuentas las monitoras de ocio: favorecemos la risa de los niños del centro, facilitamos su infancia. Prueba de ello es el vídeo que os dejamos a continuación.
Por todo esto es por lo que se esfuerzan en Caracolas: por brindar seguridad a personas que provienen de contextos de pérdida y violencia, para que puedan encontrar un remanso de paz desde el que retomar sus proyectos de vida; por apoyar a las personas para que sigan luchando por alcanzar un horizonte de mejora; y por ser la escucha que proporcione serenidad y sentido, al igual que el altavoz para que su necesidad sea oída.
Hola buenas necesito saber como puedo acceder al centro tengo una niña con discapacidad auditiva y mi esposo también de una mano ya nonpodemos pagar la habitación no tenemos empleo como nos pueden ayudar
Muchas gracias por ponerse en contacto con nosotros. Si necesita contactar con nosotros para algún servicio, puede llamar a 911 95 00 95 o escribirnos a través del siguiente formulario indicando su petición: https://asispa.org/contacto/
¡Muchas gracias y un saludo!
Hola saludos , estoy prácticamente en situación de calle quería saber si puediera darme unos días de refugio para no estar en la calle , ando con dos niños una adolescente de 17 años y un niño de 4 años .me encuentro en Madrid . gracias
Sentimos tu situación, Andreina. Muchas gracias por ponerse en contacto con ASISPA. Si necesita contactar con nosotros para algún servicio, puede llamar a 911 95 00 95 o escribirnos a través del siguiente formulario indicando su petición: https://asispa.org/contacto/
¡Muchas gracias y un saludo!
Solicito ayuda soy madre soltero y estoy sin empleo
Hola Erika.
Si quieres optar a oportunidades laborales en ASISPA, puedes hacerlo directamente a través de nuestra página de empleo:
👉 asispa.org/empleo
Allí podrás consultar las vacantes activas y enviar tu currículum para que nuestro equipo de selección lo tenga en cuenta. ¡Estaremos encantadas y encantados de recibir tu candidatura!
Un saludo afectuoso.
Tendrían transporte para las personas que no tienen los recursos de llegar allí ? Y si no como se haría
Buenas tardes, debe contactar directamente con el centro de Caracolas. Un saludo.
¿Como se puede trabajar en Las Caracolas? Estoy interesada.
¡Muchas gracias por querer formar parte de nuestro equipo! Para ello, deberías enviar un correo electrónico enviando tu CV a seleccion@asispa.org. ¡Muchas gracias y suerte!
Hola buenas tardes soy Médico venezolana me encuentro con mi esposo y mi cuñado en estos momentos en situación de calle no podemos seguir pagando hospedaje,lo poco q teníamos agotamos nuestros recursos estamos dispuestos a trabajar lamentablemente Dada la situación de nuestro país y la hostigacion política laboral en mi caso decidimos emigrar .necesitamos ayuda social . Una persona al ver nuestra condición nos informo sobre su organización
Buenos días, Ana. Puedes encontrar información sobre los empleos ofertados por ASISPA en la página https://asispa.epreselec.com/Ofertas/Ofertas.aspx. Puedes enviarnos tu información completa al correo comunicacion@asispa.org o llamando al teléfono +34 91 195 00 95. Estaremos encantados y encantadas de estudiar tu caso.
Hola Buenas Noches, necesito informacion sobre ayuda y refugio temporal, somos una familia Venezolana que emigro a Ecuador en el año 2021 producto de la situacion politica y social que vivia el Pais nos fuimos a Ecuador alli estuvimos dos años pero la situacion de inseguridad y violencia que sacude al Pais nos afecto enormente, siendo victimas de extorsion y amenazas de secuestro por parte de bandas armadas, tuvimos que vender lo poco que teniamos y llegar España estam semana, estamos preocupados porque alquilamos un apartohotel y practicamente lo que trajimos de dinero se nos ha ido en pagos, comidas y hospedajes, estoy con mi esposa y mis tres hijos de 4, 6 y 11 años.
Buenas tardes Armando, lamentamos leer la difícil situación por la que están pasando usted y su familia. Le recomendamos que se ponga en contacto con el equipo de ASISPA Fundación, con motivo de las viviendas temporales para familias. Puede contactar con ellos y ellas a través de los siguientes medios: Teléfono: 913 220 891 Móvil, email: info@fundacionasispa.org . Esperamos que su situación sea mejorada en la mayor brevedad de tiempo posible, un saludo.
Hola buen dia, estamos a punto de quedar en situación de calle… No conseguimos ningún lugar donde quedarnos al menos por unos días.
Solo un a familia de 4 personas (mi esposa y yo, y nuestros hijos de 4 meses y de 3 años)
Necesitamos un lugar para poder dormir
Gracias
Gracias Iván por ponerse en contacto con nosotros. Si necesita contactar con nosotros para algún servicio, puede llamar a 911 95 00 95 o escribirnos a través del siguiente formulario indicando su petición: https://asispa.org/contacto/
¡Muchas gracias y un saludo!
Hola buenos días quisiera pedir información de refugio y ayuda somos una familia venezolana.llegamos a España desesperados buscando una ayuda para mí hija que sufre del corazón ella necesita un trasplante mi hija tiene Atresia pulmonar y debido a su complicación tiene el corazón atrofiado mi hija tiene nacionalidad española horita estamos en un hostal pero ya se nos acaba los días aquí ya no tenemos más recursos económicos debido a t ato stres mi esposo le dio un acv. Vamos a quedar en situación de calle x favor necesito ayuda urgente
Hola Lorena.
Si necesita contactar con nosotros, puede llamar a 911 95 00 95 o escribirnos a través del siguiente formulario indicando su petición: https://asispa.org/contacto/
Gracias y un saludo.
Hola saludos ..Quién suscribe Navi Castillo Ojeda me encuentro en España Madrid desde de 3 de Octubre mi País Venezuela tuve que abandonarlo ya que mi Jefe inmediato en funciones de una Alcaldía Opositora después de las elecciones Presidenciales 28 de de Julio fue Privado de Libertad y Yo conformaba su equipo y al ver qué nuestra integridad tanto de mi hijo de 22 años y mi persona se vio afectada fue por lo que decidimos salir buscando Protección .En la actualidad no contamos con recursos para cancelar habitación y nos encontramos acá en Madrid en situación vulnerable es por lo que pedimos que nuestro caso sea valorado ..Juro la urgencia del caso
Hola Navi:
Si necesita contactar con nosotros, puede llamar a 911 95 00 95 o escribirnos a través del siguiente formulario indicando su petición: https://asispa.org/contacto/
Gracias y un saludo.
Vine a este lugar y estoy psicológica destruido y aquí me destruyeron más con su mal trato, no te ayudan en nada me dieron una habitación con una señora y tengo un hijo y un bebé y ronco mucho duermo en una cama pequeña con dos niños les pedí que cambiaran de habitación porque no duermo bien lloré y me quejéVine a este lugar y estoy psicológica y moralmente destruido y aquí me destruyeron más con su mal trato, no te ayudan en nada me dieron una habitación con una señora y tengo un hijo y un bebé y ronco mucho duermo en una cama pequeña con dos niños les pedí que cambiaran de habitación porque no duermo bien lloré y me quejé y no me dieron importancia y no me dieron importancia Los trabajadores sociales mu malas
Hola,
Sentimos profundamente la situación que estás viviendo y lo que nos cuentas. En ASISPA trabajamos cada día para ofrecer apoyo, acompañamiento y espacios seguros a las personas y familias que atraviesan momentos difíciles, por lo que lo que describes nos preocupa sinceramente.
Queremos escucharte y revisar tu caso con la atención que merece. Por favor, ponte en contacto con nosotras y nosotros escribiendo a 📩 comunicacion@asispa.org
o llamando al 📞 91 195 00 95, para que podamos trasladar tu situación al equipo correspondiente y ofrecerte una respuesta personalizada.
Gracias por compartir tu experiencia. Nos comprometemos a atenderla con respeto y sensibilidad.
— El equipo de ASISPA 💜