Desde el 11 de Abril hasta el 4 de Junio del 2013, el Servicio de Certificación de la Cámara de Comercio de Madrid ha procedido a realizar la auditoria de seguimiento de la certificación de los sistemas de calidad implementados en los centros.
A través de esta auditoría se ha comprobado el seguimiento de las normas ISO 9001:2008 y UNEs referidas a «Diseño e impartición de actividades formativas en el ámbito socio-sanitario. Servicios residenciales para personas mayores y asistencia en centros de día. Servicios de ayuda a domicilio. Teleasistencia”
El equipo auditor compuesto por 4 auditores ha sido liderado por D. Pedro Luis Ferrer (Director de AUDICONFER S.L.)
Durante la auditoría se ha comprobado la existencia de los siguientes puntos fuertes de la Asociación lo que ha contribuido a los buenos resultados obtenidos:
- Control de ofertas y documentación de concursos
- Sistema de actualización y comunicación de cambios legislativo
- Planificación, control y operación de los servicios residenciales y de centros de día y servicios de los servicios de asistencia domiciliaria y teleasistencia
- Planificación, control y operación del diseño e impartición de Servicios de Formación
- Profundidad y despliegue de las auditorías internas que se realizan
- Revisión del sistema por la Dirección e implicación del personal directivo en el Sistema
- Aplicaciones SW de gestión para todos los servicios y áreas operativas dela organización. La mayoría de ellas realizadas por medios propios
- Buenos resultados de satisfacción de los clientes (institucionales y usuarios)
- Rigor en la preparación y seguimiento de los PIA
- Conocimiento de las necesidades de los usuarios y atención a los mismos
- Implicación del personal con el Sistema y competencia del mismo
- Estado de las instalaciones de los Centros
- Mejora continua
La auditoría ha incluido los siguientes centros:
CENTRAL C/ Martínez Villergas, 8 (28027-Madrid)
CENTROS DE DÍA
- CD NUEVA EDAD. C/ Martínez Villergas, nº 8 (28027– Madrid)
- CD VIRGEN DE AFRICA.C/ César González Ruano, nº 7 (28027- Madrid)
- CD EL VAL. Camino de Esgaravita, nº 30 (28805-Alcalá de Henares)
- CD JAVIER .C/ Emilia, nº 37 (28029-Madrid)
- CD FRAY LUIS DE LEÓN.C/ Manresa, nº 1 (28034- Madrid)
- CD PEÑA GRANDE. C/ Isla Malaíta, S/N (28035-Madrid)
- CD CARMEN LAFORET. C/ Dalia C/V Jazmín (28033-Madrid)
- CD ESFINGE. C/ Esfinge, nº 35 (28022-Madrid)
- CD PABLO CASALS. C/ Pobladura del Valle C/V Amposta (28037-Madrid)
- CD CANAL DE PANAMÁ .C/ Canal de Panamá, nº 8 (28027-Madrid)
- CD CIUDAD PEGASO .Avda. Quinta, nº 1 (28022-Madrid)
- CD LEÑEROS .C/ Leñeros, nº 25 (28039-Madrid)
- CD PAMPLONA .C/ Pamplona, nº 8 (28039-Madrid)
- CD Dr. SALGADO ALBA .C/ Armengot, nº 2 C/V Vicenta Parra (28019-Madrid)
RESIDENCIAS Y CENTRO RESIDENCIAL CON CENTRO DE DÍA INTEGRADO
- “R. ASISPA ll” .C/ Armas, nº 7 45517-Escalonilla (Toledo)
- R. LAS AZALEAS .C/ Bueso Pineda, nº 52 (28043-Madrid)
- “R. SOTO FRESNOS” con CD integrado,Avda. España, nº 11 28791-Soto del Real (Madrid)
- “R. GUADALIX DE LA SIERRA”,C/ Palenque, nº 8 28794-Guadallix de la Sierra (Madrid)
- “R. JAZMÍN” con CD integrado,C/ Jazmín, nº 48 (28033-Madrid)
- R. MARGARITA RETUERTO con CD integr.,C/ Francisco Altimiras, nº 2-4 (28028-Madrid)
- “R. VELEZ RUBIO” con CD integr.,C/ José Miras, nº 2 04820-Velez Rubio (Almería)
TELEASISTENCIA DOMICILIARIA
- Central C/ Martínez Villergas, 8
- Base A. Dumas: C/ Alejandro Dumas, 1
- Base Yeros: C/ Yeros, nº1
SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
- Central: Avda. de Brasil, 13, 2º- pta. 17 (28020-Madrid)
- Avda. del Instituto, 16 (28500-Arganda del Rey)
