ASISPA y SUARA han anunciado una alianza para gestionar el Servicio Municipal de Teleasistencia del Ayuntamiento de Barcelona. Con un presupuesto significativo de más de 35 millones de euros para los tres primeros años, este proyecto tiene como objetivo atender a un total de 86,000 domicilios, marcando así un hito en el compromiso con el bienestar de la comunidad.
Arturo Gívica, Gerente de la UTE y Subdirector General de ASISPA, destaca la experiencia combinada de ambas entidades, con más de ochenta años de trayectoria en el cuidado de personas en todas las etapas de la vida. Esta alianza, señala Gívica, fortalece la calidad y el alcance del proyecto, permitiendo un enfoque personalizado que prioriza las necesidades individuales de cada persona.
La innovación es un pilar fundamental en este proyecto conjunto. ASISPA y SUARA, con su enfoque proactivo hacia el desarrollo de soluciones sociales, están comprometidas a mejorar la calidad de vida de las personas y fomentar un cambio positivo en la sociedad. Esta visión innovadora se refleja en un diseño de servicio que reconoce y respeta la singularidad de cada individuo, impulsando su autonomía y bienestar.
El Servicio de Teleasistencia Municipal del Ayuntamiento de Barcelona, gestionado por la UTE ASISPA-SUARA a partir de mayo de 2024, opera las 24 horas del día, los 365 días del año. Además de proporcionar asistencia preventiva para evitar situaciones de riesgo o aislamiento, el servicio también ofrece ayuda en emergencias sociales o sanitarias, garantizando la seguridad y el bienestar de los usuarios en todo momento.
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Hola,
me gustaría contactar con vuestra para que gestione de Asistencia Personal.? por favor
un saludo
Hola mami llamado y no he podido coger el teléfono
¡Hola, Mariano!
Gracias por escribirnos. Si necesitas ponerte en contacto con nuestro equipo, te recomendamos que llames directamente al 📞 +34 91 195 00 95
Un saludo afectuoso.
Fa 5 anys, q tinc la teleasistencia, amb aquet 5 anys, me han canviat 5 vegades la centralita, ahir al mati vaig caure,i no em funcionaba, la feina va ser meva per aixecar-me i trucar per telefon, avui han vingut, i en tornaba a possar un altre igual, se q hi ha un modelo nou, tinc dues amigues q els hi han possat. Aixo no es un Bon servei de teleasistencia, se supossa q es per persones grans, pero si posen centralitas q son recicladas q es pot esperar.
Em possare en contacte amb l’Ajuntament o en qui faci falta i denunciaré el cas.
Espero tindre contestacio a aquesta falta de profesionalidad.
Hola,
Sentimos mucho la situación que nos explicas y entendemos perfectamente tu preocupación. El servicio de teleasistencia está pensado para garantizar la seguridad y tranquilidad de las personas mayores, por lo que lo que comentas no refleja el nivel de atención que deseamos ofrecer.
Nos gustaría revisar tu caso de manera personalizada para comprobar qué ha sucedido con el dispositivo y ofrecerte una solución adecuada. Puedes escribirnos a 📩 comunicacion@asispa.org
o llamarnos al 📞 91 195 00 95, y trasladaremos la incidencia a nuestro equipo técnico en Barcelona.
Gracias por hacernos llegar tu experiencia; nos ayuda a mejorar cada día la atención que ofrecemos.
— Equipo de ASISPA
He cambiado de domicilio desde 1 de mayo y todavía no han venido a conectar aparato para tener servicio y vivo sola con silla de ruedas.Me llamaron para saludar y comprobar servicio y les dije que no tenía aún y me puso como Urgente pero a día de hoy sigo sin estar conectada ni ayuda si necesito
Hola, Margarita.
Gracias por contarnos tu situación. Sentimos mucho las molestias que estás experimentando. Para poder ayudarte cuanto antes, por favor, contacta directamente con nuestro equipo llamando al 📞 +34 91 195 00 95. También puedes escribirnos a ✉️ comunicacion@asispa.org explicando tu caso.
Un saludo.
Agradecer a Emma y a Anna la atención recibida ayer día 25/02.
Entregué la terminal y el UCR que en su momento utilizó mi madre que falleció el pasado 31/01.
Referencia 27.605.
La atención para con ella fue estupenda.
Soy Diego, hijo de la fallecida (Ángeles Pérez).
Desearía le hicieran llegar mi cariño.
Saludos cordiales.
Diego Colorado-
Hola, Diego:
Queremos agradecerte de corazón tus palabras y, sobre todo, trasladarte nuestro acompañamiento en estos momentos tras el fallecimiento de tu madre, Ángeles 💜.
Nos reconforta saber que la atención recibida por parte de Emma y Anna fue positiva y que el servicio prestado a tu madre estuvo a la altura de lo que necesitaba. Para nosotros y nosotras, el cuidado y el trato cercano a cada persona y a sus familias es una parte esencial de nuestra labor.
Haremos llegar tu mensaje y tu cariño a Emma y Anna, así como la referencia que nos indicas (27.605), para que sepan cuánto ha significado su trabajo para vosotros.
Recibe un afectuoso saludo y nuestro reconocimiento por haber confiado en el Servicio de Teleasistencia.
— El equipo de ASISPA 💙