La 4ª Edición del Certificado de Profesionalidad de Gestión de Llamadas de Teleasistencia de ASISPA ya está en su fase intermedia y el balance no puede ser más positivo. Nuestros alumnos y alumnas están demostrando un gran compromiso y adquiriendo las herramientas para convertirse en grandes profesionales. ¡Seguro que terminarán el certificado de profesionalidad de manera satisfactoria!
Y como la formación no se detiene, os traemos una noticia imprescindible:
- ¡Abierta la inscripción para la 5ª Edición!
- Inicio: 6 de abril.
- Plazas limitadas. ¡No te quedes sin la tuya!
¿Cómo son nuestras clases?
Para adaptarnos a ti, combinamos lo mejor de dos mundos:
- Clases presenciales y dinámicas en nuestra sede de Alejandro Dumas (Madrid), donde la práctica y el compañerismo son fundamentales.
- Aula virtual en directo por TEAMS, para que puedas conectarte en vivo y seguir las clases en tiempo real con el mismo profesorado.
¿Tienes lo necesario para trabajar en teleasistencia y acompañar a personas que lo necesitan?
Estas son las habilidades clave que buscamos y que trabajamos en nuestro curso:
- Empatía y escucha activa: Saber ponerse en el lugar del otro y entender lo que necesita más allá de las palabras.
- Comunicación clara y efectiva: Transmitir tranquilidad e instrucciones precisas, especialmente en momentos de emergencia.
- Capacidad de resolución y gestión de crisis: Mantener la calma y activar los protocolos adecuados.
- Paciencia y tolerancia: Atender a personas con diversas situaciones y estados de ánimo.
- Trabajo en equipo: Colaborar con compañeros y servicios de emergencia para ofrecer la mejor respuesta.
- Manejo de herramientas tecnológicas: Sentirse cómodo con los sistemas de gestión de llamadas.
Si te ves reflejado/a en este perfil y quieres formar parte de una profesión con gran proyección y, sobre todo, con un enorme sentido humano… ¡Esta es tu oportunidad!
