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Plan Mayor Seguridad
Si es víctima de un delito o necesita ayuda llame a la Policía Nacional al 091 o a la Guardia Civil al 062. Siga los siguientes consejos:
En la calle
- Camine por la parte interior de la acera y coloque el bolso del lado de la pared.
- No haga ostentación de joyas u objetos de valor.
- Mantenga el control de sus pertenencias y protéjalas en las aglomeraciones.
- No acepte propuestas que le hagan en la calle. Pueden ser una estafa.
- Mantenga la distancia con desconocidos. Desconfíe si se ofrecen a llevarle sus cosas. Revise sus pertenencias valiosas si chocan contra usted.
En los viajes
- Recuerde llevar siempre su documentación.
- Vigile su equipaje y pertenencias. Viaje sólo con lo necesario
- No acepte maletas ajenas ni deje que le lleven la suya. Solicite acreditación al personal.
- Nunca hable abiertamente ante desconocidos de sus planes ni publique en sus redes sociales información que indique que estará ausente del domicilio.
En el domicilio
- No abra la puerta o el portero automático a desconocidos. Desconfíe de quien llame ofreciéndole algo, aunque diga representar a un organismo público.
- Infórmese sobre cuándo y quién realizará las revisiones técnicas en su hogar para evitar la entrada del “falso técnico”.
- Cierre la puerta con llave.
- Cuando reciba llamadas telefónicas, nunca facilite datos personales o bancarios.
- No llame a números de teléfono de tarificación especial (normalmente comienzan por 905, 803, 806,…) porque tienen un coste muy elevado.
- No atienda a números de teléfono desconocidos, de los que reciba mensajes o llamadas perdidas: podrían darle de alta en servicios que no desea y que tienen un alto coste.
En el banco
- Memorice las claves de sus tarjetas bancarias, evite llevarlas anotadas y tape el teclado del cajero al introducir la contraseña.
- Acompáñese de personas de su confianza para las gestiones bancarias importantes.
- Evite sacar grandes cantidades de dinero de una sola vez. Procure domiciliar los pagos.
- Revise sus pertenencias si sufre alguna distracción por parte de desconocidos en comercios o bancos.
A través de Internet
- Nunca facilite sus claves secretas o números de sus tarjetas cuando se los soliciten a través de supuestos mensajes de su banco. Navegue en páginas seguras donde la URL contenga la S final “https…”.
- En las redes sociales evite publicar datos personales o información íntima.
- Configure las opciones de privacidad de sus cuentas.
- Desconfíe de las ofertas en Internet.
- Instale un antivirus en su ordenador, tableta y smartphone.
Si cree ser víctima de un delito
- Mantenga la calma y fíjese en detalles que ayuden a identificar al delincuente.
- Llame al 091 (Policía Nacional) o 062 (Guardia Civil) lo antes posible e informe de los datos que recuerde.
- Si es víctima de un tirón, no oponga resistencia para evitar lesiones.
- Si pierde las llaves o se las quitan, cambie la cerradura de su vivienda.
- Si le roban sus tarjetas o cheques, comuníquelo a las entidades emisoras.
Ante la desaparición de un mayor
- Inicie una búsqueda rápida.
- Denuncie la desaparición al 091 (Policía Nacional) o al 062 (Guardia Civil).
- Recuerde que no hay plazo mínimo para denunciar una desaparición.
Confíe en nosotros y recuerde
- Las fuerzas de seguridad están para ayudarle: si está en peligro u observa un delito o situación de riesgo, llame a la Policía Nacional, Guardia Civil o Emergencias e informe de su estado y de los datos que recuerde.
- No pierda la calma ni tenga miedo o vergüenza por denunciar.
En su entorno familiar o residencia
- Denuncie cualquier abuso (violencia física, verbal o psicológica, vejaciones, insultos, falta de medicación o de aseo, hurtos…) por parte del cónyuge, familiares, cuidadores o servicios asistenciales.
- Avise a empleados, familiares o fuerzas de seguridad si sospecha que alguien está haciendo un uso fraudulento de su dinero, propiedades o cuentas bancarias.