En ASISPA seguimos apostando por la formación como herramienta clave para mejorar la atención a las personas en situación de dependencia. Por ello, damos la bienvenida a la 5ª Edición del Certificado de Gestión de Llamadas de Teleasistencia, una iniciativa que refuerza nuestro compromiso con un servicio cercano, profesional y centrado en la persona.
Primera semana: sentando las bases del cuidado
Durante esta primera semana, quienes participan en la formación han podido adentrarse en los fundamentos esenciales que guían nuestra labor diaria en teleasistencia. Han sido unos días intensos en los que hemos trabajado sobre aspectos clave del sistema de cuidados:
- El conocimiento del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia (SAAD) y el marco que establece la Ley 39/2006.
- La comprensión del modelo biopsicosocial, que nos permite abordar cada situación desde una perspectiva integral.
- La aplicación de la Atención Centrada en la Persona (ACP), base de una intervención respetuosa con la individualidad, los deseos y las necesidades de cada persona.
- El análisis de la realidad de la dependencia y la discapacidad, adaptando la respuesta profesional a cada grado y circunstancia.
Desde ASISPA, entendemos la teleasistencia como mucho más que un servicio tecnológico: es una herramienta de acompañamiento que aporta seguridad, confianza y bienestar a quienes están al otro lado del botón.
Este inicio de edición refleja el compromiso continuo con la mejora de la calidad en la atención y con el desarrollo profesional de nuestros equipos, siempre alineados con los valores de respeto, cercanía e innovación que definen nuestra organización.
Seguimos avanzando para ofrecer una atención cada vez más humana, personalizada y adaptada a las necesidades reales de las personas.
Me gustaría asistir a esta formación.