En el Día Internacional del Voluntariado, el Ayuntamiento de Madrid presentó el programa «Madrid te acompaña» junto a Microsoft, un paso más para combatir la soledad no deseada. Es un proyecto de buena vecindad, amistad y acompañamiento a personas mayores de 65 años materializado por el programa municipal de voluntariado “Voluntari@s por Madrid”.
El programa se concreta en el lanzamiento de una aplicación móvil en la que las personas mayores pueden realizar sus peticiones de acompañamiento, que serán atendidas por un equipo de voluntarios municipales que ha recibido formación previa para el desarrollo del proyecto.
Microsoft, Plain Concepts, la Oficina Digital del Ayuntamiento y el Departamento de Voluntariado del Área de Familias, Igualdad y Bienestar Social han diseñado y desarrollado la aplicación móvil ‘Madrid Te Acompaña’, que canaliza las peticiones de las personas mayores en tareas como acudir a citas médicas, ir de paseo o de compras, realizar tareas administrativas o actividades de ocio para que sean atendidas por el voluntariado madrileño. El proyecto ha contado también con la colaboración de la Dirección General de Mayores.
Los acompañamientos, que serán siempre solidarios, estarán atendidos por personas voluntarias seleccionadas previamente por el Departamento de Voluntariado en función de características como sus habilidades interpersonales, sensibilidad y cercanía con las personas mayores. Además, en todo momento, existirá un seguimiento y control de las actividades desarrolladas. Las personas voluntarias que hayan accedido a la formación de este proyecto firmarán un acuerdo de incorporación donde se detallan sus funciones, derechos y deberes y durante los acompañamientos todos los voluntarios irán identificados con el chaleco de Voluntari@ por Madrid y un carnet con sus datos personales que le identificarán frente a la persona mayor.
Con la aplicación ‘Madrid te acompaña’, las personas mayores seleccionan el tipo de acompañamiento que necesitan por parte del cuerpo de voluntariado municipal. Aceptada la petición por una persona voluntaria, se habilita la comunicación por chat para poder establecer una comunicación directa relacionada con el acompañamiento solicitado como, por ejemplo, la hora de llegada.
La aplicación, desarrollada en colaboración con el partner de Microsoft Plain Concepts, está integrada en los diferentes sistemas del Ayuntamiento que les permite validar la identificación del ciudadano y contrastarlo con el padrón.